Política de Envíos

Política de Envíos

En Motorbike Haus realizamos envíos a toda la República Mexicana.

¡Envío Gratis!

En compras superiores a $3,000 MXN (antes de IVA), tu envío va sin costo.

Procesamiento y Horarios

Nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido el mismo día en que se realiza la compra, siempre y cuando se haga antes del corte de las 3:30 PM (Hora Centro).

Toma en cuenta que solo realizamos envíos de Lunes a Viernes. Los pedidos generados después del horario de corte, en fines de semana o días festivos, serán enviados el siguiente día hábil.

Paquetería y Tiempos de Entrega Estimados

Trabajamos con Paquetexpress y FEDEX para garantizar entregas seguras y rastreables en toda la república.

¿Te urge tu pedido?

Si requieres un envío Express, por favor ponte en contacto con nosotros vía WhatsApp al 479 2280754 para  ver las opciones y darte un estimado del costo a pagar.

Garantía y Recepción de tu Paquete

Tu compra está 100% protegida. Cuentas con garantía de pérdida (en caso de extravío o imposibilidad de entrega) o ante cualquier daño que sufra tu paquete en el trayecto.

Importante al recibir tu compra:

Si al momento de la entrega notas que la caja presenta daños o la cinta de seguridad ha sido violada, te sugerimos rechazar el paquete y notificarnos de inmediato al WhatsApp 479 2280754. Si decides recibirlo en estas condiciones, es indispensable que nos envíes evidencia fotográfica del empaque a ese mismo número el mismo día de la entrega para poder hacer válida tu garantía.

Condiciones de Tránsito

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, días festivos o situaciones fuera de nuestro control. En caso de un retraso excepcional por parte de la paquetería, nuestro equipo te asistirá para darte una solución oportuna.

Rastreo y Atención al Cliente

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete directamente en el sitio de Paquetexpress.

Cualquier duda, seguimiento con el estatus de tu paquete o atención general, te apoyamos con gusto en nuestros canales de contacto:

• WhatsApp: 479 2280754