Política de Devoluciones y Garantías

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Nuestro compromiso contigo
En Motorbikehaus queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si tuviste algún problema con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

¿Cómo iniciar un proceso de devolución o garantía?
Si recibiste un producto con defecto, dañado o diferente al que ordenaste, sigue estos pasos:
* Contáctanos a través de nuestros canales de atención indicando tu número de pedido y el motivo de tu solicitud.
* Nuestro equipo te pondrá en contacto con el área de garantías, quienes llevarán el proceso de manera personalizada.
* El equipo de garantías te guiará en cada paso.

Condiciones generales
* Los productos deben estar en su estado original, sin uso, con empaque y accesorios completos.
* No se aceptan devoluciones por cambio de opinión ó en productos que ya fueron instalados.

Tiempo de respuesta
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en un plazo máximo de 48 horas hábiles tras recibir tu solicitud.

¿Necesitas ayuda?
Contáctanos y con gusto atendemos tu caso de forma personalizada.